Toplam Kalite Yönetimi ve Siyasette Kalite 13-14 Kasım 1996 5. Ulusal Kalite Kongresi  İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi
Toplam Kalite Yönetimi ve Siyasette Kalite
Dünyada Kalite Haftası olarak kutlanan Kasım ayının ikinci haftası içinde TÜSİAD ve  KalDer tarafından düzenlenmekte olan ve gelenekselleşen Ulusal Kalite Kongresi'nin  beşincisi "Toplam Kalite Yönetimi ve Siyasette Kalite" başlığı altında gerçekleştirilmiştir. Ulusal Kalite Kongresine katılım her yıl artmaktadır; 1992 yılında 400, 1993 yılında 800, 1994 yılında 1.000, 1995 yılında 1.200 ve 1996 yılında 1.700 katılımcı ile  gerçekleştirilmiştir. 13-14 Kasım 1996 tarihlerinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda gerçekleştirilen  1.700 izleyicinin katıldığı, 5 ayrı salonda toplam 26 oturum ile düzenlenen kongrede 110 kişi tebliğ sunmuştur. Kapsamlı bir program ile tanıtılan kongrenin açılış konuşmasını  ABD Dışişleri eski Bakanı Henry Kissinger yapmıştır. Kongrenin önemli simalarından biri Antonio Di Pietro oldu. Ana tema oturumlarında Siyasette Kalite derinlemesine  tartışılırken, teknik oturumlarda yurtiçinden ve dışından konuşmacıların Toplam Kalite Yönetimi konularında deneyimlerini katılımcılara aktarmış ve tartışmışlardır. Teknik Oturumlarda; Charles A. Aubrey II /Juran Institute, Tim Crew / Royal Mail, Carsten  L. Fog /Delta, Alain Michel Chauvel / Bureau Veritas, Thoralf Ulrik Qvale / The Work  Research Institute, Philippe Levy /SGS; Özel Oturumlarda Robert C. Hunter /Texas  Commerce Bank, Antoine Beuve-Mery / Coopers Lybrand, Joseph Tsiakais / Baxter  Healtcare Corporation,Tim Crew / Royal Mail. kuruluşlarındaki Toplam Kalite Yönetim  yaklaşımlarını detaylıca aktarmışlardır. Teknik oturumlar "Sanayide Toplam Kalite  Yönetimi Uygulamaları", "İletişimin Toplam kalite Yönetimi Uygulamalarının Başarısındaki Yeri ve Önemi", "Ar-Ge Faaliyetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları", "Yönetime  Katılım", "Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları", "Türkiye'ye Uygun  Organizasyonel Değişiklikler", "Eğitim ve Toplam Kalite Yönetimi",  "Toplam Kalite Yönetimi'nde insan Kaynaklarının Yeri, Önemi ve Eğitimi",  "Reengineering", "Kalite Teknikleri", "Çevre Yönetimi ve Toplam Kalite Yönetimi",  "Benchmarking", "Uzlaşma İletişim ve Dil" başlıkları altında gerçekleştirilmiştir. Kongre  aynı zamanda eski ASQC Başkanı Charles Aubrey'in yönettiği "Kalite Kültür Ölçümü" ve  "Stratejik Kalite Planlaması" adlı iki çalışma grubuna da ev sahipliği yapmıştır. 5. Ulusal Kalite Kongresi'nde siyasi karikatürleri ile tanınan Tan Oral'ın "Siyasi Keyfiyet"  adlı karikatür sergisi de iki gün boyunca izlenebilmiştir TÜSİAD-KalDer Ödül törenine Cumhurbaşkanı Süleyman Demirel'de katılarak onur  vermiştir.